Resi e rimborsi
Per gli acquisti effettuati da consumatori si applica il diritto di recesso nei casi e nei termini previsti dalla normativa vigente, salvo le eccezioni di legge.
Per avviare un reso contatta Casa Velora M.C. indicando il numero d'ordine, il prodotto interessato e il motivo della richiesta. Verranno fornite le istruzioni per la restituzione e, quando necessario, le indicazioni logistiche per articoli voluminosi.
Dopo la verifica del reso, l'eventuale rimborso viene effettuato sul metodo di pagamento originario salvo diverso accordo consentito dalla legge. I tempi effettivi di accredito possono dipendere dal circuito di pagamento o dall'istituto bancario.
Prodotti personalizzati, realizzati su misura o rientranti in altre eccezioni previste dalla legge possono essere esclusi dal diritto di recesso.